【引言】

在日常消费中，追求高性价比的消费理念已深入民心，同时，也容易被一些不法分子利用，消费者容易上当受骗，所以通过线上渠道投保时，消费者要审慎对待，认真辨别真假保险业务员。

【案情简介】

2022年1月8日，张先生由于车辆保险即将到期，拨打保险公司电话进行续保咨询。在此期间，张先生微信收到自称是保险公司杨姓员工的个人微信添加好友申请，申请通过后，对方称可以以优惠的价格帮张先生代理购买保险，随后张先生通过微信转账支付1080元“保险费”。几日后，张先生拨打保险公司客服电话查询保单情况，被告知并未投保，遂进行投诉。

经保险公司调查发现，该名杨姓员工实际并非保险公司员工，也未与保险公司签订代理合同，其以保险公司的名义，电话联系消费者或通过微信以“保险公司车险有活动”为噱头，发出添加好友申请，取得消费者信任后，向消费者进行报价，以低保费为诱饵引导消费者向其支付保费，实施诈骗行为。另经查，该人在2020年12月已因诈骗罪被判处刑罚，当前仍在缓刑考验期内。最终，保险公司协助张先生将被诈骗的钱财如数追回，并向公安机关报案进一步处理。

【案例分析】

消费者购买车险时往往会在多家保险公司对比价格，不法分子利用“专业特长”以及各种低价噱头，对风险防范意识不强的消费者实施诈骗。本案中，张先生刚好在询价期间被不法分子盯上，放松了警惕，被骗取保费。

【风险提示】

为保障消费者财产安全权，提示消费者在办理车辆保险时应注意以下事项：

1、消费者在购买保险产品时，可通过官方热线或相关官方渠道（如官网、官微、官方保险APP）购买。保险公司也会通过官方热线或企业微信与消费者联系沟通，如遇以个人名义联系的，须仔细甄别身份。

2、当前车险投保已实行实名制，在缴纳保费时，保险公司会对投保人进行实名认证（如短信验证），确保保险产品、保险人的真实性。他人无法代缴保费，故切勿将保费直接交至其他人办理。

3、当前车险电子保单已在全国范围内普及，消费者在投保成功后，保险公司会将电子保单发送至消费者提供的个人邮箱。同时，消费者可通过保险公司的官网、官微、官方保险APP上实名注册后查询，也可拨打保险公司客服热线查询。