以案说险丨警惕非法代理陷阱，保障消费者资金安全

一、案例简介

2024年1月，我司接到N先生反馈：其自家车辆交强险2023年12月到期需续保，续保公司报价后，仍想与其他保险公司报价做对比，期间通过亲戚介绍，认识了自称是我司某支公司业务员，并互加微信。该业务员告知可提供一站式便捷服务，并能优惠300元保费，N先生认为亲戚介绍的熟人，不会存在风险，于23年12月12日将保费通过微信转至该业务员。截止到投诉当日，该业务员既未按照承诺给N先生出保单，亦未将保费退还，万分焦急的N先生向我司寻求帮助。

二、案件核查

经核实，N先生反馈的该业务员曾为我司某支公司代理人，此人于2022年8月已办理离职，N先生向此人转保费时非我司员工。但我司并未置之不理，某支公司负责人主动协助客户上门与该人员面谈，将保费成功追回，并指导N先生通过正规渠道购买车险。

对此N先生对我司深表感谢，表示明年续保还在我司承保。

三、案例启示

消费者通过保险中介或代理人购买保险产品时，应通过监管部门官方网站验证其保险代理资质，并通过保险公司门店、官网、官方APP等正规渠道购买，且勿贪图便宜轻信口头承诺，确保代理方的身份真实可靠，避免将资金误转给未经保险公司授权的第三方，切实保障自身资金安全。